•タイプ分けは要注意
•基本と原則「行動を見る」
•基本と原則「反社会的な人かどうか」
•基本と原則「真摯な人かどうか」
真摯な人かどうか
積極的に人間関係を築いたほうがよい相手
「反社会的な人かどうか」が避けるべき人を見分ける基本と原則なら、逆に積極的に人間関係を築いたほうがよい基本と原則があります。
これについては、多くの先達がさまざまな指針を残しています。成功や幸福に関する名言集や書籍などをひもとけば、あまりに多く有意義な言葉があるので迷いそうですが、本質を短く、的確に言い表していて、基本と原則とすべきは次の言葉と思います。
「真摯な人かどうか」
少し前に経営学者のピーター・ドラッカー著『マネジメント』関係の本がベストセラーになったのでご存じの方も多いかもしれませんが、ドラッカーはマネージャに必要な資質として「真摯さ」を第一にあげています。
真摯さはマネージャに必要な資質というだけでなく、私たち全てが身につけたほうがよい姿勢であり、物の見方、考え方に通じます。
「将来にわたって支えあえる人間関係を築ける人」あるいは「自分が人間関係を築くべき人」は、間違いなく真摯な人です。
目指すべきネットワーク
真摯さとは、辞書的には「ひたむきに、誠実に事に当るさま」となっていますが、具体的にはどんな言動をとる人でしょうか。
「反社会的な人」であげた傾向と対比させると、次のような言動をとる人だと考えます。
1.現在や未来への前向きな発言が多い
2.失敗や不幸を自分の責任としてとらえる
3.他者への配慮がある
4.約束するのには慎重だが、約束したことは守る
5.人の悪口は言わず、むしろ人を立てようとする
6.弱い立場の人にも、公正に接する
7.気に入らないことでも辛抱強く協調しようとする
8.人への感謝やリスペクトがある
――さらに追加したい項目。
9.プロセスを大切にする
※結果を出すことや目的を達成するために、手順を軽視したり、手段を選ばなかったりするのは、効率的に成功したように見えることがあったとしても、いずれ必ず全てを失います。なぜなら、そのような人の成功は、周囲の人がお金を得るためにだけ協力して成り立っているからです。金の切れ目が縁の切れ目というのはほぼ真実で、プロセスを大切にせずに成功した人には100パーセント当てはまると思います。犯罪して金持ちになったところで、誰も尊敬もしなければ困ったとき助けようとは思わないでしょう。本当に成功や幸せといえる状態は、周囲の尊敬や信用に支えられています。ビジネス上の契約を守るのは当然ですが、「やるから」「待ってて」と軽く交わした約束でも守るのは当然、もしできないなら「……という理由でできなくなったので、そのかわりに……する」と手順をふんで了解をもとめるのが大切です。軽い約束だから、親しいヤツだから、これくらいわかってくれる、と自分勝手な思い込みでそうした手順を省略したりするのは、相手への配慮を欠くことであり、プロセスを大切にしていないということです。尊敬や信用は、プロセスを大切にした蓄積です。
以上の傾向がほぼ全て当てはまる場合を「真摯」とするなら、真摯な人は信頼のおける人です。ビジネスシーンであれば「信用」のある人。
真摯な姿勢は社会人としての素養でもありますが、現実社会でその姿勢をつらぬくのは容易ではありません。
真摯さに焦点が当てられるのも、そうした姿勢をつらぬくことがむずかしいからでしょう。
しかし、であるとしても、私たちは真摯な姿勢を評価する「人を見る目」を持ち、真摯な人たちのネットワークを築き、その一員になることを目指したほうがいいです。
成功者は真摯なネットワークのなかから生まれ、反社会的なネットワークからは決して生まれません。
忘れてならないのは、「人を見る目」だけでは真摯なネットワークの一員とはなれないこと。
自分自身が真摯な姿勢をつらぬいて、はじめてネットワークの一員になれます。